Perguntas Frequentes (FAQ)

Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Diners Club), boleto bancário, Pix e outros métodos de pagamento disponíveis no checkout.

O tempo de preparação do seu pedido é de 1 a 3 dias úteis. O prazo de trânsito para entrega varia de 7 a 25 dias úteis, dependendo da sua localização.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio no seu e-mail para acompanhar a entrega pelo site da transportadora.

Após a confirmação do pagamento, nosso sistema começa a processar o seu pedido imediatamente. Caso precise alterar ou cancelar, entre em contato conosco o quanto antes para verificar a possibilidade.

Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme a legislação brasileira. O reenvio não terá custo para você. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso SAC.

Caso precise devolver um produto, entre em contato conosco para instruções detalhadas e obter um código de rastreio para o envio de volta. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.

Sim, usamos criptografia SSL para proteger seus dados pessoais e de pagamento. Nossas transações são seguras e realizadas em plataformas confiáveis.

Você pode consultar nossa página Sobre Nós para mais informações sobre a Ofertasdivas.com.