Política de Frete
Na Ofertasdivas.com, trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, oferecemos informações claras e detalhadas sobre o processo de envio de seus pedidos.
1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, iniciaremos o processamento do seu pedido. O prazo de preparação é de 1 a 3 dias úteis.
2. Prazo de Entrega
O prazo de trânsito para entrega é de 7 a 25 dias úteis, dependendo da localidade de destino. Este prazo começa a contar a partir da data de envio e pode variar conforme a região e eventuais condições externas, como atrasos logísticos ou fatores climáticos.
3. Rastreamento de Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Esse código permitirá que você acompanhe o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
4. Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso todas sejam frustradas, o pacote retornará para o nosso centro de distribuição. Nessa situação, entraremos em contato para confirmar as instruções de reenvio.
5. Taxas de Frete
O valor do frete será calculado no momento da finalização da compra, baseado na localidade de entrega e nas dimensões/peso do pedido.
6. Problemas com a Entrega
- Endereço incorreto ou incompleto: Verifique sempre os dados preenchidos no momento da compra. Em casos de devolução por erro no endereço, entraremos em contato para realizar o reenvio.
- Atrasos excepcionais: Caso ocorra um atraso significativo além do prazo informado, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Dúvidas ou maiores informações:
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
E-mail: suporte@ofertasdivas.com
WhatsApp: +55 21 99173-4229
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 9:00 às 18:00 h
Razão Social:
CNPJ: